Wir machen Fernsehen für jeden, überall erschwinglich und zugänglich! Mit über +8000 zufriedenen Kunden.
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Wir glauben zu 100% an unsere Produkte. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um Sie glücklich zu machen und ein Lächeln auf Ihr Gesicht zu zaubern, während Sie unseren Service nutzen. Aber wir verstehen, dass unsere IPTV-Abonnementpläne nicht immer für jeden perfekt funktionieren können. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder ein Problem haben, das wir nicht lösen können und das das System unbrauchbar macht, sind wir gerne bereit, eine Rückerstattung zu gewähren.
Bitte machen Sie eine Notiz Ihrer Transaktionsbestell-ID mit dem Betreff: „Rückerstattungsanfrage“ und beschreiben Sie in Ihrer E-Mail die Probleme, mit denen Sie konfrontiert sind, sowie den Grund für diese Anfrage. In einigen Fällen müssen Sie uns Nachweise zusenden, und wir werden Ihnen ebenfalls Nachweise unserer Arbeit sowie Dinge, die wir bemerkt haben und Ihnen zeigen müssen, zur Verfügung stellen, um unseren Standpunkt und unsere Entscheidung besser und transparenter zu erklären.
Bitte verstehen Sie und akzeptieren Sie, dass wir keine Rückerstattungen aufgrund technischer Probleme anbieten können, es sei denn, Sie gestatten uns, diese angemessen zu lösen und Ihnen zu helfen. Wenn wir Ihr Problem innerhalb von 48 Stunden nicht lösen können, bieten wir eine Rückerstattung an. Bitte kontaktieren Sie jederzeit unseren Live-Support 24/7, wenn Sie Unterstützung benötigen. Rückerstattungen können nur innerhalb von 7 Tagen ab dem Kaufdatum bearbeitet werden. Nach 7 Tagen können keine Rückerstattungen mehr durchgeführt werden.
Wir erstatten vollständig nur Käufe, die innerhalb von weniger als 7 Tagen getätigt wurden. Alle anderen Rückerstattungsanfragen werden teilweise gemäß dem genutzten Zeitraum des Abonnements zurückerstattet. Das 4KBUYIPTV-Supportteam wird die Benutzer in allen Rückerstattungsfällen kontaktieren.
Wir bieten Ihnen unseren besten Support, um Ihre Boxen, Geräte, Apps und Systeme in allen Fällen von Unterstützung anzurichten. Der Grund ist, dass wir keine Kenntnisse über die Umstände der Box, Geräte und Systeme haben. Unser Support ist auf vordefinierte Schritte zur Konfiguration von Geräten beschränkt.
Obwohl fast alle unsere Server stabil sind, kann es vorkommen, dass einige Kanäle einfrieren oder nicht funktionieren. Diese Probleme sind jedoch nicht dauerhaft. Unsere Experten arbeiten immer daran, diese zu beheben.
Meistens sind diese Probleme vorübergehend und werden durch folgende Gründe verursacht:
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